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वाटरफ्रंट स्टेशन पर ट्रांसलिंक के नए ग्राहक सेवा केंद्र के बारे में आपको जो कुछ जानने की जरूरत है

बड़े कदम कैसे और क्यों।

मेट्रो वैंकूवर की ट्रांजिट एजेंसी ने अपने ग्राहक सेवा केंद्र को स्टेडियम-चाइनाटाउन से वाटरफ्रंट स्टेशन पर एक चमकदार नई 6,200-वर्ग फुट की सुविधा में स्थानांतरित कर दिया है। के अनुसार, डाउनटाउन स्टेशन इस क्षेत्र का सबसे व्यस्त परिवहन केंद्र हैTranslink.

वाटरफ्रंट में जाने का निर्णय पांच साल का हिस्सा हैग्राहक अनुभव कार्य योजना और कथित तौर पर ट्रांसलिंक को व्यक्तिगत रूप से सहायता प्रदान करने के अधिक अवसर देगा। ट्रांसलिंक के सीईओ केविन क्विन कहते हैं, "हमें अपने ग्राहकों के लिए और अधिक उपलब्ध होने की आवश्यकता है जब उन्हें सहायता की आवश्यकता होती है, और इसलिए हम अपने ग्राहक सेवा केंद्र को वाटरफ्रंट स्टेशन पर ले जा रहे हैं, जो हमारे प्रत्येक ट्रांजिट मोड के चौराहे पर स्थित है।" एक प्रेस विज्ञप्ति में। "हमारी ग्राहक सेवा सुविधा को इस प्रमुख स्थान पर ले जाने से हमारे लिए ग्राहकों के अनुभवों को बढ़ाने, अधिक सार्थक कनेक्शन बनाने और सवारियों का निर्माण करने के नए अवसर खुलते हैं।"

वाटरफ्रंट स्टेशन ट्रांसलिंक के सिस्टम पर एकमात्र स्थान है जहां मेट्रो वैंकूवर ट्रांजिट के सभी अलग-अलग तरीके मिलते हैं और यह कनाडा प्लेस, हेलिजेट और क्रूज शिप टर्मिनल के निकट है जो आम पर्यटन स्थल हैं जो कम्पास कार्ड या ट्रांजिट सलाह की तलाश में हो सकते हैं। . यह अनुमान है कि हर साल दस लाख से अधिक लोग स्टेशन से गुजरते हैं, और औसतन सप्ताह के दिनों में 35,000 लोग स्टेशन से गुजरते हैं।

ऐतिहासिक रूप से वह स्थान जो अब ट्रांसलिंक ग्राहक सेवा केंद्र है, का उपयोग कई उद्देश्यों के लिए किया गया है जिसमें एक निर्दिष्ट धूम्रपान कक्ष, एक पार्सल कमरा, एक यूएस सीमा शुल्क कार्यालय और एक सामान कक्ष शामिल है। हाल ही में यह लघु व्यवसाय बीसी के लिए उपयोग की जाने वाली एक कार्यालय की जगह थी जिसे तब से वैंकूवर जनरल अस्पताल के पास पश्चिम 12 वीं में स्थानांतरित कर दिया गया है।

स्टेशन के 1914 के निर्माण के लिए श्रद्धांजलि अर्पित करने के लिए, केंद्र में मूल घड़ी है जो वाटरफ्रंट के पहली बार खुलने पर स्थापित की गई थी।

नया केंद्र स्टेडियम-चाइनाटाउन स्टेशन के एक से तीन गुना बड़ा है और पूरी तरह से व्हीलचेयर से पहुँचा जा सकता है और इसमें वेस्ट कोस्ट एक्सप्रेस संचालन सहित कुल मिलाकर 30 कर्मचारी होंगे। यात्री अपने कंपास कार्ड खरीदने और सक्रिय करने के लिए केंद्र का उपयोग कर सकते हैं, बाइक लॉकर के लिए साइन अप कर सकते हैं, टच-स्क्रीन ट्रांजिट कियोस्क के माध्यम से दिशा-निर्देश प्राप्त कर सकते हैं और कर्मचारियों से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

यह जनता के लिए शुक्रवार 23 सितंबर को खुलता है और सप्ताह के दिनों में सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक खुला रहता है

स्टेडियम-चाइनाटाउन स्टेशन पर कंपास ग्राहक सेवा केंद्र बंद हो जाएगा।